Politica de Cambios
POLÍTICA DE GARANTÍA Y CAMBIO DE PRODUCTO
Todo producto tiene garantía y, por tanto, se aceptarán cambios dentro de un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de compra, este lapso de tiempo aplica para compras en línea o mediante WhatsApp
Esta garantía es adicional a los derechos que la ley concede a los consumidores.
CONDICIONES:
- Presentar el comprobante de compra original. (En caso cliente no tenga su comprobante de compra automáticamente pierde su garantía).
- El cambio de producto se puede realizar en la tienda a la que corresponde el producto. Es decir, si realizó la compra en línea en la marca deberá hacer su cambio en una tienda o bien gestionarlo por medio del número de servicio al cliente corriendo con el gasto del envío del producto.
- Si es por cambio, el producto debe encontrarse en buen estado y no debe haber sido usado.
- Si es por defecto de calidad, puedes solicitar sustitución del producto o seleccionar otro artículo del mismo precio diferencia.
- No aplica cambio si el producto presenta daños o defectos que no sean de fabricación, por ejemplo: por mal uso, enmiendas, deterioro sufrido por siniestros o accidentes, por modificaciones, etc.
- No se admiten cambios o devoluciones en un país diferente al de la compra.
- Ofertas y/o Liquidaciones: Producto sujeto a promociones especiales o en liquidación no admite cambio o devolución.
- El costo del envío de regreso a nuestra bodega central de cambios y de regreso al propietario del producto, correrá por cuenta del cliente.
Recuerda que deberás presentar el comprobante de compra y el producto en su empaque original.
